Känner du dig någonsin stum när du arbetar på din dator under dagen? Våra datorer beter sig inte alltid som vi vill att de ska, och att hitta svar online är ofta lättare sagt än gjort.
Du kan Googla vad som helst, men du kan inte lita på råd från Google. Det är därför Kim och de smarta IT-proffsen på Komando HQ svarade på dina frågor i Komando Community Tech Forum. Vill du prova själv? Få det gratis i 30 dagar på Getkim.com. Därefter är det några dollar i månaden, och det finns rabatt för militär, senior och servicepersonal.
Om din dator fungerar, klandrar vi dig inte för att du vill ha en IT-person på däck för att svara på dina frågor. Om du har fastnat i en datorfråga eller felsöker ett problem, oroa dig inte – vi har sammanställt en lista över de åtta vanligaste IT-frågorna Kim får, tillsammans med lösningar som du kan prova själv. burk.
1. Jag vill ha ett lösenord och jag kan inte hitta det. Var kan jag kontrollera om jag har sparat den?
Att förlora ett viktigt lösenord kan vara en hjärtstoppande stund. Och om du använder din webbläsare för att spara lösenord vet du att autofyll ibland misslyckas eller att formateringsproblem med webbplatserna du besöker kan hindra dem från att laddas.
För att kontrollera om dina lösenord är dolda på din dator är det bäst att kolla i webbläsarens lista över sparade lösenord. Den här vägen:
Om du fortfarande inte kan hitta ditt lösenord måste du återställa det. För att förhindra att detta händer igen är din bästa insats att använda en säker lösenordshanterare som vår sponsor, Roboform. RoboForm sparar alla dina lösenord på ett ställe och dess högklassiga kryptering skyddar dem från hackare och nyfikna ögon.
Spara 50% överallt på RoboForm när du använder rabattkoden KIM50 i kassan och hanterar dina lösenord med lätthet och säkerhet.
2. Jag får konstiga popup-fönster på min dator. har jag virus
Popup-fönster är ganska vanliga beroende på din webbläsarinställningar, men om du ser många av dem online, oavsett var du är online, kan du ha ett problem med skadlig programvara. Det bästa sättet att veta säkert är att köra en virussökning och se vad som gömmer sig i ditt system. Tryck eller klicka här för gratis verktyg som du kan använda för att skanna din PC eller Mac.
Håll dig till bekanta hörn av Internet så mycket som möjligt och undvik att klicka på okända länkar eller popup-fönster – särskilt om du inte letar efter dessa länkar från början.
Klicka aldrig på länkar i e-postmeddelanden eller ladda ner bilagor som du inte är 100% säker på. Det skadar aldrig att kontakta den ursprungliga avsändaren (om det är någon du känner) och verifiera anledningen till att de skickade det. Om du inte känner avsändaren, radera mejlet och bry dig inte ens.
Ladda bara ned programvara och innehåll som musik och filmer från pålitliga resurser och officiella webbplatser. Många nedladdningssidor från tredje part är helt laddade med skadlig programvara.
3. Jag har ett program på skrivbordet som jag inte har installerat. Hur tar jag bort det?
Om du ser en obekant ikon på skrivbordet eller i Start-menyn kan skadlig programvara ha installerats på din dator utan att du vet det. Och även om det strikt inte är skadlig programvara, finns det massor av skumma program som kan täppa till din dator och få den att fungera dåligt. För att åtgärda problemet måste du avinstallera programvaran.
4. Varför är min bärbara dator så varm?
En het bärbar dator är inte ett bra tecken, men det kan finnas flera orsaker bakom värmen du känner.
För det mesta blir bärbara datorer varma på grund av dålig ventilation. Detta kan orsakas av att placera en bärbar dator i ett slutet utrymme som blockerar dess ventiler eller ovanpå en plysch yta som en säng eller kudde. Du kan också värma din bärbara dator genom att ha den i knät under lång tid. Din kroppsvärme kan hindra din dator från att svalna helt.
För att kyla din dator, se till att den är upphöjd och sitter på en öppen plats som ett skrivbord eller bord. Du kan också stapla en stor bok eller två och sätta din bärbara dator ovanpå för extra ventilation. Bonus: Det kan göra det lättare att använda din bärbara dator på nacken också.
Om du gör allt detta och din dator fortfarande överhettas, är det dags att köra en skanning av skadlig programvara för att se om något händer bakom kulisserna. Skadlig programvara använder din bärbara dators resurser, vilket också kan förklara värmen.
5. Jag fick ett e-postmeddelande där jag anklagade mig för att titta på porr. Avsändaren försöker nu utpressa mig på pengar. borde jag vara orolig?
Tro det eller ej, du bör bara ignorera det mejlet – även om avsändaren känner till en av detaljerna i ditt lösenord. Det du har att göra med är en bluff som kallas “sextortion”, där du överlämnas pengar.